Hotmail אוחד עם שירות החשבונות Microsoft Outlook.com. אם אתה ננעל מחוץ לחשבונך או מתגלה בהתנהגות חשודה כלשהי (למשל הודעות דוא"ל לא מבוקרות שנשלחו מהכתובת שלך או רכישות לא מורשות המשויכות לחשבונך), ייתכן שהחשבון שלך נפרץ. בקר בדף שחזור חשבון Microsoft ובחר "אני חושב שמישהו אחר משתמש בחשבון Microsoft שלי" כדי להתחיל את תהליך השחזור. אל תשכח להשתמש בסיסמה חזקה בעת איפוס!
שלב
שיטה 1 מתוך 4: שינוי סיסמה
שלב 1. היכנס לחשבונך
אם אתה עדיין יכול לגשת לחשבון שלך, שינוי סיסמה מהיר הוא הדרך הקלה ביותר להחזיר את השליטה בחשבון.
שלב 2. לחץ על סמל גלגל השיניים כדי להיכנס לתפריט ההגדרות
הוא בפינה השמאלית העליונה של שם החשבון.
שלב 3. בחר "הגדרות דואר נוספות" מהתפריט
אפשרות זו היא האפשרות הרביעית תחת דוגמאות צבע. לאחר הבחירה, תועבר לדף בחירה.
שלב 4. לחץ על "פרטי חשבון" כדי להיכנס לתפריט השפה
לחצן זה הוא האפשרות הראשונה בכותרת "ניהול החשבון שלך".
שלב 5. לחץ על "שנה סיסמה"
לחצן זה נמצא מתחת לכותרת "פרטי סיסמה ואבטחה". לאחר הלחיצה, יוצג טופס סיסמה.
שלב 6. הזן את הסיסמה הישנה ואת הסיסמה החדשה בשדות הטקסט המתאימים, ולאחר מכן לחץ על כפתור "שמור"
יהיה עליך להזין את הסיסמה שלך פעמיים כדי לוודא שאין שגיאות כתיב. הסיסמה שהוזנה חייבת להיות באורך של לפחות 8 תווים. בנוסף, גודל המארז ישפיע על הערך.
- בנוסף, תוכל להגדיר ש- Microsoft תזכיר לך לשנות את סיסמת החשבון שלך כל 72 ימים על ידי סימון תיבת הסימון שמעל ללחצן "שמור". שינויים תקופתיים בסיסמה יכולים למנוע התקפות האקרים עתידיות על החשבון.
- צור סיסמה מאובטחת באמצעות שילוב של אותיות גדולות וקטנות, מספרים וסמלים.
שלב 7. היכנס לחשבון כדי לאשר את השינויים
אתה יכול להודיע לאנשי קשר קיימים שאתה יכול לגשת אליהם ולהחזיר את השליטה בחשבון שלך.
שיטה 2 מתוך 4: החזרת הגישה לחשבון
שלב 1. בקר בדף הכניסה לחשבון Microsoft
מיקרוסופט לפעמים נועלת חשבונות באופן זמני אם הם מרגישים שהחשבון משמש להונאה/רוע. שיטה זו תוכל לבצע אם החשבון נעול על ידי המערכת או הסיסמה משתנה על ידי מישהו אחר שניגש לחשבון.
שלב 2. לחץ על "שכחתי את הסיסמה שלי"
כפתור זה נמצא מתחת לשדות שם המשתמש והסיסמה. לאחר מכן, תועבר לדף שחזור הסיסמאות.
שלב 3. בחר "אני חושב שמישהו אחר משתמש בחשבון Microsoft שלי" ולחץ על "הבא"
תועבר לדף שחזור החשבון.
הסיבה שהחשבון עבר התעללות הינה אופציונלית ואינה משפיעה על תהליך השחזור
שלב 4. הזן את כתובת הדוא"ל שאתה חושד שעברה שימוש לרעה בשדה הטקסט הראשון
לדוגמה: [email protected]
שלב 5. הזן את תווי ה- Captcha בשדה הטקסט השני
Captcha היא מחרוזת תווים אקראית המשמשת לוודא שאינך רובוט או שורת פקודה המנסים לגשת לאתר. תווים אלה מוצגים בתמונה מעל שדה הטקסט.
אם אתה מתקשה לזהות את התווים של Captcha, לחץ על כפתור "חדש" כדי להציג ערכת תווים חדשה או "שמע" כדי לשמוע את הדמויות נקראות בקול
שלב 6. בחר את שיטת קבלת קוד האבטחה ולחץ על "הבא"
אם יש לך כתובת דוא ל לגיבוי או מספר טלפון המשויך לחשבונך, בחר את הכתובת/מספר מהרשימה. לאחר מכן, הקוד יישלח לכתובת/למספר שבחרת. הזן את הקוד בדף ולאחר מכן תתבקש לאפס את הסיסמה שלך.
- חלק מהדמויות בכתובת הדוא"ל לגיבוי/במספר הטלפון יצנזרו מטעמי אבטחה ולכן עליך לזהות את הכתובת או המספר מהאותיות/מספרים הראשונים והאחרונים.
- אם אין לך כתובת דוא"ל פנויה המקושרת לחשבונך, בחר "אין לי כל אלה". לאחר מכן, תועבר לדף "שחזר את חשבון Microsoft שלך".
שלב 7. הזן את כתובת הדוא"ל שלך בדף "שחזר את חשבון Microsoft שלך" ולחץ על "הבא"
הכתובת שהוזנה היא כתובת שאפשר עדיין לגשת אליה. לאחר מכן יופיע חלון שבו תוכל להזין את קוד האבטחה שנשלח בעבר לכתובת הדוא ל שנבחרה.
- אם אין לך כתובת דוא"ל נוספת, תוכל ליצור חשבון Outlook.com חדש על ידי בחירת שדה הטקסט ולחיצה על "צור חשבון חדש".
- הזן את קוד האבטחה שנשלח לכתובת הדוא"ל החלופית ולחץ על "אמת". תועבר לטופס שאלון המחייב אותך להזין את שמך, תאריך הלידה, הסיסמה שבה השתמשת, נושא ההודעה או איש הקשר האחרון, תיקיית הדוא"ל שנוצרה ופרטי חיוב כדי לוודא שהחשבון שאתה רוצה. התאוששות היא אכן שלך.
שלב 8. מלא את הטופס במידע מדויק ככל האפשר ולחץ על "שלח"
לאחר שליחת הטופס, המתן לתגובה עד 24 שעות. אם המידע המסופק מספיק, תקבל קישור לאיפוס סיסמת החשבון שלך. אחרת, תקבל הודעה המודיעה לך כי המידע המסופק אינו מספיק כדי לשחזר את חשבונך.
תקבל הודעת שגיאה אם לא מילאת מספיק מידע בטופס לפני שליחתו. הסכום המינימלי הנדרש יהיה תלוי בכמות המידע המשויכת לחשבון
שלב 9. אפס את הסיסמה
אם תצליח לקבל את הקישור לאיפוס הסיסמה, תועבר לדף אחר ליצירת סיסמת חשבון חדשה. הזן את הסיסמה פעמיים כדי לוודא שאין שגיאות הקלדה.
- הסיסמה חייבת להכיל לפחות 8 תווים. בנוסף, גודל המארז ישפיע על הערך.
- צור סיסמה מאובטחת באמצעות שילוב של אותיות גדולות וקטנות, מספרים וסמלים.
שיטה 3 מתוך 4: אפס את שפת החשבון
שלב 1. היכנס לחשבון השחזור ולחץ על סמל גלגל השיניים כדי לגשת להגדרות
אם שחזרת את חשבונך ושפת הממשק שונתה לשפה אחרת, תוכל לאפס את השפה באמצעות תפריט ההגדרות. סמל גלגל השיניים הזה מופיע בפינה השמאלית העליונה של המסך, ליד שמך.
שלב 2. בחר "הגדרות דואר נוספות" מהתפריט
אפשרות זו היא האפשרות הרביעית תחת דוגמאות צבע. לאחר מכן, תועבר לדף האפשרויות.
שלב 3. לחץ על "שפה" כדי להיכנס לתפריט השפה
לחצן זה הוא האפשרות השנייה תחת הכותרת "התאמה אישית של Outlook" בצד ימין של המסך.
שלב 4. בחר את השפה הרצויה מהרשימה ולחץ על "שמור"
כל השפות הקיימות יוצגו באלפבית המקורי שלהן.
שיטה 4 מתוך 4: שחזור הודעות שנמחקו
שלב 1. היכנס לחשבון ששוחזר ולחץ על "נמחק"
אם נעשה שימוש לרעה בכמה מההודעות שנמחקו מחשבונך, ייתכן שהן עדיין ניתנות לשחזור. כפתור "נמחק" הוא אחת מתיקיות הדוא"ל המוצגות בסרגל הצד השמאלי של הדף.
שלב 2. גלול לתחתית הדף ולחץ על "שחזר הודעות שנמחקו"
הודעות ששוחזרו בהצלחה יוצגו בתיקייה "נמחק".
אין מגבלת זמן ספציפית לשחזור הדוא"ל. הודעות שלא ניתן לשחזר יימחקו לנצח
שלב 3. לחץ לחיצה ימנית על ההודעה שברצונך לשמור ובחר "העבר> תיבת דואר נכנס"
הודעות שנמצאות בתיקייה "נמחק" יימחקו מעת לעת. על ידי העברת ההודעות שברצונך לשמור מהתיקיה "נמחק", לא תאבד אותן.
טיפים
- ספר לחברים ובני משפחה שהחשבון שלך עבר שימוש לרעה כדי שימנעו מתקשורת איתו.
- זכור כי גם אם ניתן לשחזר את החשבון, ייתכן שההאקר כבר שמר אנשי קשר או נתונים מהחשבון. התמקדו באבטחת החשבון בעתיד והיו זהירים לגבי הנתונים שנשלחו/התקבלו דרך החשבון.
- שמור על מחשב Windows מעודכן כך שתמיד יהיו לך שדרוגי האבטחה העדכניים ביותר עבור מערכת ההפעלה שלך. ב- Windows 10, עדכונים אוטומטיים תמיד מופעלים, אך תוכל לבדוק ידנית על ידי גישה לתפריט "הגדרות> עדכון ואבטחה> בדוק אם קיימים עדכונים".
- הורד תוכנת אנטי וירוס הכוללת עדכונים אוטומטיים. ייתכן שחשבון הדוא"ל שלך נעשה שימוש לרעה על ידי תוכנית זדונית במחשב שלך. תוכנות אנטי וירוס יכולות לסייע באיתור והסרה של תוכנות זדוניות ומניעת זיהומים וירוסים עתידיים.
- היזהר בעת השימוש באתר! אל תוריד קבצים ממקורות לא מהימנים והיזהר בעת מענה להודעות דוא"ל המבקשות את המידע האישי שלך.
אַזהָרָה
- לעולם אל תענה להודעות שתבקש ממך להזין את כתובת הדוא"ל והסיסמה של Hotmail.
- היזהר בעת גישה לחשבונות דוא"ל במחשבים ציבוריים. הקפד לבטל את סימון התיבה "זכור מחשב זה" וסגור את כל חלונות הדפדפן כשתסיים להשתמש באינטרנט.
