לא משנה עד כמה המדפסת שלך מתוחכמת, פיסת נייר מקומטת יכולה לעצור אותה מלפעול. רוב חסימות הנייר הן בעיות טכניות גרידא. זה יכול לקחת קצת סבלנות להוציא את הנייר, אבל ברגע שאתה מוצא את המיקום של הנייר, אתה יודע את הפתרון. אם אינך מצליח למצוא את הבעיה או שהמדפסת עדיין לא עובדת לאחר הסרת הנייר, עיין במדריך או צור קשר עם איש שירות מקצועי.
שלב
שיטה 1 מתוך 4: מדפסת הזרקת דיו (התפרצות דיו)
שלב 1. כבה את המדפסת
זה מקטין את הסיכוי שתפגע במדפסת או תיפגע בעצמך. המתן עד להשלמת כל תהליך כיבוי המדפסת. נתק את כבל החשמל מהמדפסת לאבטחה נוספת.
שלב 2. פתח את המכסה הראשי
הסר את כל דפי הנייר ממגש איסוף הנייר וממגש הפלט. הרם את המכסה הראשי של המדפסת.
שלב 3. החלק בזהירות את ראש המדפסת הצידה כדי לפנות את הנייר
במדפסות הזרקת דיו, ראש ההדפסה הוא הרכיב הנע על פני הנייר, ומוציא דיו ממחסנית הדיו המחוברת. אם לא ניתן להזיז את ראש ההדפסה הצידה, ייתכן שהוא תקוע בנייר. נסה בזהירות להחליק את ראש המדפסת הצידה.
החלקת ראש המדפסת בכוח עלולה לפגוע בו לצמיתות
שלב 4. משוך את הנייר לאט
כדי להסיר אותו, החזק את הנייר בחוזקה ומשוך אותו לאט מאוד. אם הנייר נקרע, הנייר יכול להפיץ סיבי נייר שעלולים להפריע לתהליך ההדפסה. משיכה גסה של הנייר עלולה גם היא לגרום לפציעה, מכיוון שגם כאשר המדפסת כבויה, המדפסת עלולה לצבוט או לגרד את האצבעות.
- השתמש בפינצטה כדי להגיע לאזורים צרים. בעת שימוש בפינצטה, משוך אפילו לאט יותר ולסירוגין משיכה מקצות הצד הימני והשמאלי של הנייר.
- אם אפשר, משוך את הנייר בכיוון שבו הנייר עובר במדפסת.
- אם אין דרך למנוע מהנייר להיקרע, אחזו בנייר חזק משני צידי החסימה. נסה למצוא את כל החלקים הקרועים.
שלב 5. החלק את ראש המדפסת ונסה שוב
אם הנייר עדיין נתקע, פעל לפי ההוראות להסרת ראש ההדפסה או מחסנית הדיו בהתאם לדגם המדפסת שלך. משוך בזהירות את פיסות הנייר הקרועות, או החזק את הנייר המקומט בשלמותו בשתי ידיים ומשך אותו בעדינות כלפי מטה.
אם אין לך מדריך למדפסת, חפש באינטרנט את המדריך ואת שם הדגם של המדפסת שלך
שלב 6. בדוק את מגש הפלט
במדפסות הזרקת דיו, לפעמים נייר נתקע בחלק של המכונה ליד מגש הפלט. בדוק את הפערים המזינים את הנייר למגש הפלט והסר בזהירות כל נייר גלוי.
בחלק מהדגמים יש כפתור שמגדיל פער זה כדי להקל על תהליך הגמילה
שלב 7. נסה לפרק עוד יותר
אם המדפסת עדיין לא עובדת, תוכל לנסות לפרק את כל החלקים כדי לחפש חסימות נייר. מכיוון שיש הרבה דגמי מדפסות שונים, עליך לחפש הוראות ספציפיות במדריך למשתמש שלך. חפש באינטרנט או צור קשר עם יצרן המדפסת אם אין לך את המדריך.
מדפסות רבות משתמשות בשיטה בסיסית להסרת הלוח האחורי ו/או מגש ההזנה, וזה מקום מצוין להתחיל בו. בדוק את לוח הגישה הנשלף מאחור ואת לשוניות הפלסטיק עמוק בתוך מגש ההזנה
שלב 8. נקה את ראש המדפסת
אם הסרת הרבה נייר אך עדיין נתקלת בבעיות במדפסת, הפעל את תהליך הניקוי של ראש המדפסת. תהליך זה יסיר את מיקרו סיבי הנייר הסותמים את חרירי הדיו.
סגור את כל לוחות הגישה והתקן מחדש את כל המגשים לפני שתתחיל להדפיס שוב
שלב 9. נסה לבצע תיקונים או החלפות
אם המדפסת עדיין לא פועלת, שקול לפנות לשירות תיקון מדפסות. במקרים מסוימים, רכישת מדפסת הזרקת דיו חדשה יכולה להיות אופציה זולה יותר.
שיטה 2 מתוך 4: מדפסת לייזר
שלב 1. כבה, נתק את כבל החשמל ופתח את המדפסת
כבה את המדפסת והמתן עד להשלמת תהליך הכיבוי. נתק את כבל החשמל של המדפסת. פתח את המכסה הראשי, שם היית בדרך כלל מכניס את מחסנית הטונר.
שלב 2. המתן 10-30 דקות עד שהמדפסת תתקרר
במהלך תהליך הדפסת הלייזר, הנייר עובר דרך שני גלילים חמים הנקראים "fusers". אם נייר נתקע בתוך או בתוך הפיוז'ר או בקרבתו, המתן לפחות עשר דקות עד שהפיוסר יתקרר. המיתוך יכול להגיע לטמפרטורות גבוהות באופן מסוכן.
חלק מדגמי המדפסות ממליצים להמתין שלושים דקות לפחות
שלב 3. שלוף את מחסנית הדיו, אם אינך רואה את הנייר שנתקע
במדפסות לייזר, הכריכה הקדמית או העליונה בדרך כלל מציגות את מחסניות הדיו של המדפסת. אם לא מצאת את הנייר, שלוף בזהירות את מחסנית הדיו. את רוב צריך פשוט למשוך. חלק מהדגמים עשויים לדרוש ממך להתנתק או לזוג ווים.
שלב 4. שלוף את הנייר בזהירות
החזק את הנייר בשתי ידיים במידת האפשר. כדי למנוע מהנייר להיקרע, משוך את הנייר לאט מאוד, המשך בסבלנות עד שהנייר מתנתק. אם הנייר אינו זז, המשך לשלב הבא. אל תמשוך אותו בכוח.
אם אינך יכול להגיע לנייר, השתמש בפינצטה בעלת אחיזה רחבה
שלב 5. בדוק את הגלילים
חסימות נייר מתרחשות לעיתים קרובות כאשר הנייר עובר בשני הגלילים. אם הגלילים נעים בקלות למגע, סובב לאט את שני הגלילים עד שהנייר מתנתק. אם הריבה מורכבת יותר, עם הרבה קפלים וקרעים, עיין בחלק המכונה שמחבר את הגלילים לכל שאר חלקי המדפסת. הסר בזהירות גליל אחד והרם אותו מהמדפסת כדי לפנות את הנייר.
- אנו ממליצים לעקוב אחר ההוראות במדריך למשתמש. אל תנסה לטפל במכונה בכוח.
- דגמי מדפסות רבים משתמשים בגלילים המחוברים באמצעות "חור או סיכה". לחץ על הסיכה כלפי מטה כדי לשחרר את הגליל.
שלב 6. פנה לעזרה מהמדריך או מתקן
אם הנייר עדיין לא נפלט, נסה לבדוק במדריך המדפסת שלך הוראות נוספות לגבי פירוק נוסף. אם הסרת את כל הנייר אך המדפסת עדיין לא פועלת, פנה לשירות תיקון מדפסות כדי לבדוק אם יש חלקי מדפסת שצריך להחליף.
שיטה 3 מתוך 4: מדפסת אופיס
שלב 1. אתר את לחצן שחרור הנייר
מדפסות משרדיות רבות יכולות לסלק לבד חסימת נייר. חפש לחצנים המסומנים שחרור נייר או חסימת נייר. בדוק את המדריך אם אתה מתקשה לזהות כל כפתור.
שלב זה אינו מזיק לנסות שוב בתהליך הבא, אם הסרת את הנייר בהצלחה אך עדיין אינך יכול להדפיס
שלב 2. הפעל מחדש מדפסת. כבה את המדפסת ואפשר להשלים את תהליך הכיבוי. המתן מספר רגעים והפעל מחדש את המדפסת. לפעמים המדפסת תנפיק חסימת נייר מעצמה בתהליך ההפעלה. הפעלה מחדש של המדפסת יכולה לגרום לה לבדוק את נתיב הנייר ולהפסיק לזהות חסימות שנמחקו.
שלב 3. קרא את הקריאה (נתונים חזותיים), במידת האפשר
למדפסות רבות יש מסך קטן המציג שורה או שתיים של טקסט. כאשר מתרחשת חסימה, סביר להניח שהמדפסת תנסה לומר לך היכן נמצאת חסימת הנייר ומה עליך לבצע לאחר מכן. עקוב אחר ההוראות שעל המסך ומדריך למשתמש כדי להקטין את הסיכוי לפגוע במדפסת שלך.
שלב 4. הסר עודפי נייר
ודא שהמגש מלא בנייר, אך לא מעל הקיבולת. לפעמים יותר מדי או פחות מדי נייר ייחשב לריבה. נסה לשלוח שוב את פקודת ההדפסה לאחר הפחתת ערימת הנייר מתחת לקיבולת המרבית המומלצת לדגם המדפסת שלך.
שלב 5. אתר את מיקום חסימת הנייר
הסר את כל הנייר מהמגש. פתח את כל המגשים וגש ללוחות לחלוטין עד שתאתר את חסימת הנייר. אם לא ניתן לפתוח את הלוח בלחץ עדין, חפש תפס פתיחה או בדוק את המדריך.
- אַזהָרָה: אל תכניס את היד למדפסת כשהיא דולקת. זה יכול לגרום לפציעה חמורה.
- כמה מגשים עם דגמי מגירות ניתנים לשלוף לגמרי. חפש את וו הפתיחה.
- שימוש במראה יכול להיות מועיל בעת בדיקת המגש והלוח האחורי.
- במידת האפשר, הרחיק את המדפסת מהקיר כך שתהיה לך גישה קלה יותר.
שלב 6. כבה את המדפסת ותן לה להתקרר למשך 30 דקות
כבה את המדפסת. תן למדפסת הזדמנות להתקרר למשך 30 דקות לפחות או בדוק במדריך למשתמש כי החלק של המכשיר שבו נמצאת חסימת הנייר הוא טמפרטורה בטוחה.
ליתר ביטחון, נתק את כבל החשמל של המדפסת
שלב 7. הסר בזהירות את הנייר
כאשר אתה מוצא את הנייר, משוך אותו בעדינות בשתי ידיים. אם יש לך ברירה, משוך מהצד המציג את החלק הרחב יותר של הנייר. אין למשוך בכוח מכיוון שקריעת הנייר עלולה לגרום לבעיות נוספות.
אם אינך יכול לשלוף אותו, פנה לאדם האחראי על תיקון המדפסת המשרדית
שלב 8. נקו את החלקים המלוכלכים של המכונה שבתוך המדפסת, אם אינכם מוצאים את חסימת הנייר
מכונה מלוכלכת היא לעתים נדירות סיבה לחסימות נייר, אך כדאי לנסות לנקות אותה אם אינכם רואים חסימות נייר. בדוק את הוראות השימוש כדי למנוע נזקים.
שלב 9. הפעל את המדפסת
התקן את כל המגשים וסגור את כל הלוחות לפני שתפעיל את המדפסת. לאחר הפעלה, תן למדפסת הזדמנות להשלים את תהליך ההפעלה.
שלב 10. נסה לשלוח את פקודת ההדפסה פעם נוספת
חלק מהמדפסות זוכרות עבודות הדפסה לא גמורות ומנסות שוב באופן אוטומטי. בדגמים אחרים, ייתכן שיהיה עליך לשלוח שוב את פקודת ההדפסה.
אם הקריאה מציגה הודעת שגיאה, עיין במדריך למשתמש כדי לפרש את משמעותה
שלב 11. התקשר לאיש מקצוע
מדפסות משרדיות יקרות מאוד, הן גם ציוד מתכלה, וחלק מהבעיות אינן קלות לתיקון ללא כלים וידע מיוחדים. בדרך כלל למשרד יש חוזה עם חברה המספקת שירותי תיקון ושירות. התקשר לשירות ובקש מהם לבדוק את המדפסת.
שיטה 4 מתוך 4: תיקון מדפסת תקועה לא עקב נייר
שלב 1. פתח את המכסה
כבה את המדפסת ונתק אותה ממקור החשמל. פתח את המכסה העליון או הקדמי של המדפסת.
אם אתה משתמש במדפסת לייזר, המתן 10-30 דקות לפני שתכניס את הידיים פנימה (או אפילו שעה אחת עבור דגמי מדפסות מסוימים). החלק הפנימי של מדפסת לייזר יכול להיות חם מאוד
שלב 2. אתר את גליל המדפסת
הדלק את הפנס כדי להביט אל תוך המדפסת, באזור שמסביב לחריץ הזנת הנייר. אתה אמור להיות מסוגל לראות גליל פלסטיק ארוך, או מוט המחובר לחתיכת פלסטיק קטנה. חלק מפלסטיק זה הוא הגליל המזין את הנייר לתוך המדפסת.
- אם אינך מוצא אותה, נסה להפוך את המדפסת או לפתוח את החלק האחורי או הצדדי. ייתכן שיהיה עליך לקרוא את מדריך המשתמש של המדפסת תחילה כדי לברר כיצד לפתוח את הלוח.
- אם רולר המדפסת נראה פגום, זהו מקור הבעיה. קרא את מדריך המשתמש של המדפסת כדי לראות אם ניתן להחליף גליל זה.
שלב 3. בדוק את הגליל לכלוך
אם יש במדפסת אזהרת "חסימת נייר" כאשר אין בה נייר, ייתכן שזה נובע מחסימה נוספת. בדוק אם חפצים נסתמים לאורך הגלילים. הרים זאת בעזרת פינצטה או על ידי הפיכת המדפסת.
שלב 4. הכינו מטלית ונוזל ניקוי
אבק ולכלוך שנדבק לרולים עלול לגרום לאזהרת "חסימת נייר". תוכל לתקן זאת על ידי ניקוי המדפסת. עם זאת, אנו ממליצים להתאים את ציוד הניקוי לסוג המדפסת בה אתה משתמש:
- לטונר למדפסות לייזר יש חלקיקים שיכולים לגרות את הריאות. לכן, חבשו מסכה שיכולה לסנן חלקיקים קטנים, וקנו מגבון טונר מיוחד שיכול לנקות כמעט את כל החלקיקים. הרטיבו את הבד ב -99% אלכוהול איזופרופיל. (חלק מהגלילים יישברו כאשר הם נחשפים לאלכוהול. לכן בדוק במדריך למשתמש של המדפסת שלך את הממס הטוב ביותר לשימוש, כגון מים מזוקקים.)
- קל יותר לנקות את מדפסות הזרקת הדיו. פשוט השתמש במטלית נטולת מוך (כגון מטלית מיקרופייבר) ואז הרטיבי אותה קלות באלכוהול איזופרופיל או מים מזוקקים אם ברצונך להפחית את הסיכון לנזק.
- כדי לנקות גליל מלוכלך מאוד, השתמש במוצר מיוחד להצעיר גומי. קרא תחילה את הוראות הבטיחות מכיוון שמוצר זה עלול לגרום לנזק חמור לעור ולעיניים, וכן לאכל את חלקי הפלסטיק של המדפסת.
שלב 5. נקה את גליל המדפסת
נגב את המטלית הלחה על משטח הגליל. אם הגליל אינו מסתובב, הסר את המהדק ואז הסר אותו מהמדפסת. כך תוכלו לנקות את כל משטח הגליל.
מגבוני טונר נקרעים בקלות. לכן, נגב בעדינות כך שלא תישאר בד קרוע וסתום את המדפסת
שלב 6. בדוק את שאר המדפסת
חסימות יכולות להתרחש גם בחלקים אחרים של המדפסת. הסר את כל המכסים הניתנים להסרה במדפסת. לכל מדפסות הלייזר ולחלק ממדפסות הזרקת הדיו יש זוג גלילים נוספים ליד פער הוצאת הנייר. שגיאת "חסימת נייר" עשויה להיגרם גם מחפץ שנכנס לרולר זה.
-
אַזהָרָה:
גלילי הפלט במדפסות לייזר יכולים להיות חמים מאוד ולגרום לכוויות. למעשה זהו החלק שמחמם את הדיו אל פני הנייר.
-
אַזהָרָה:
גלילים אלה קרובים מאוד לחלקים מתכלים, וזקוקים לטיפול מיוחד למדפסות לייזר. מומלץ לקרוא את מדריך המשתמש של המדפסת לשיטות ניקוי ספציפיות.
טיפים
- הווים עשויים בדרך כלל בצבע פלסטי מנוגד, שונה מצבע גוף המדפסת ומחסניות הדיו. בקרסים רבים יש אפילו אותיות מובלטות או מדבקות שאומרות לך באיזו דרך לדחוף או למשוך אותן.
- אם במדפסת שלך היו יותר מחסימות נייר אחת בתקופה האחרונה, בקש מתיקן מדפסת שיבדוק אותה. זה יכול להיות בגלל חלק מנוע פגום או שחוק ואי אפשר לתקן אותו בבית.
- בדוק את מכווני הנייר (לשוניות קטנות במגש ההזנה). התאם כך שלא יהיו רופפים, אך לא כך שהם ישפשפו את הנייר שלך.
- למנוע חסימות נייר בעתיד על ידי מילוי מגש הנייר כראוי מבלי לחרוג מהקיבולת; אין לעשות שימוש חוזר בנייר מקומט או מקומט; השתמש בגודל ובמשקל הנייר הנכונים; השתמש במגש האיסוף הידני של מעטפות, תוויות ונייר פלסטיק שקוף; שמור את המדפסת במצב טוב.
- וודא שכל התפס נעול במלואו בעת הכנסת מחסניות הדיו ומגשי הנייר מחדש, וסגירת כל המכסים.
- אם המדפסת נמצאת בשימוש ציבורי, כגון בבית ספר, ספריה, בית קפה או מקום עבודה, אל תשכח שתמיד תוכל לשאול את הצוות (IT או אחר). ייתכן שהם מכירים דגם מדפסת מסוים טוב יותר ממך, והם עשויים להעדיף להתמודד עם בעיית חסימת הנייר בעצמם ולא להסתכן בפגיעה במדפסת על ידי השארת אותו למישהו פחות מנוסה.
אַזהָרָה
- חלקים מסוימים במדפסת הלייזר מתחממים כל כך עד שהם יכולים לגרום לכוויות. פעל תמיד בזהירות.
- אָסוּר הכנסת יד או אצבע לחלק המדפסת שאינה מאפשרת לך למשוך אותה.
- אל תחתוך את הנייר. הדבר עלול לסכן את המדפסת.
- לעולם אל תדחוף או תמשוך חזק מדי, בין אם זה נייר או מכסים שונים ווים שנמצאים במדפסת שלך. החלקים שנועדו לרדת יוסרו בקלות. אם הנייר נראה כאילו הוא יכול להתנתק אך לא יירד כשאתה מושך אותו, חפש כפתור או ווים להסרתו.
