בשלב מסוים ייתכן שתתבקשו לתת הנחיות לחבר שרוצה לבקר בבית או להדריך תייר מבולבל בדרכו למוזיאון מקומי. למעשה, מתן הנחיות הוא יותר מאשר רק לספר למישהו כיצד להגיע למיקום מסוים. על מנת שההוראות יובנו היטב, עליך להסביר אותן באופן שבו השואל מעבד את המידע. חלק מהאנשים כנראה יבינו טוב יותר אם תסביר את המרחק שעליהם לנסוע כדי להגיע למיקום, בעוד שאחרים פשוט מודיעים על הזמן המשוער להגיע למקום אליו הם רוצים להגיע. השתמש בשיטות תקשורת יעילות ובחר את הדרך הקלה ביותר כדי להבטיח שהאדם ששואל את השאלה לא יתבלבל וילך לאיבוד.
שלב
שיטה 1 מתוך 4: מתן הנחיות באמצעות ציוני דרך וזמן נסיעה
שלב 1. דמיין את עצמך נוסע איתם מסלול למיקום
לרוב האנשים קל יותר לעקוב אחר כיוונים המוסברים על סמך מה שהם יראו לאורך המסלול (נקודת מבט של המסלול) ועל הזמן שלוקח לנסוע מנקודת ציון אחת לאחרת. אם אתה במכונית או הולך עם האדם, חשב כיצד היית מציין את המסלול שאליו אתה צריך ללכת, למשל "פנה ימינה אחרי הכנסייה הגדולה בסוף, ונלך לאורך הכביש הזה במשך כ -5 דקות …" והשתמש בשיטה זו כדי לעזור לך להדריך את הדרך.
עדיף שתספק הוראות הגעה מנקודת ציון אחת לאחרת במקום שתסביר ישירות את המסלול מתחילתו ועד סופו
שלב 2. הראה לו את ציוני הדרך החשובים שאסור לפספס
עם ציון הדרך, השואל יקבל מושג על התקדמותו. בנוסף, ציוני הדרך יראו לו שהוא לא הלך לא נכון. בסופו של דבר, ציוני הדרך ישאירו אותו ממוקד בכל קטע של המסלול כולו.
- כך, למשל, תוכלו לומר: “תלך בדרך זו במשך כ -2 דקות עד שתראה סניף דואר ישן עם גג כיפת מתכת בצד שמאל; לאחר מכן פנה שמאלה והלך שוב במשך 5 דקות נוספות עד שתראה את מקדונלד'ס וונדי משמאל לימין של הכביש …"
- חלק מציוני הדרך האפשריים כוללים: מבנים היסטוריים, שלטים או אנדרטאות; כנסיות, מסגדים או מקומות תפילה אחרים; עסקים גדולים כגון חנויות נוחות או סוכנויות רכב; מאפיינים גיאוגרפיים/סביבתיים כגון גבעות או נהרות; מבנים קיימים בכביש המהיר כגון גשרים או מזלגות.
שלב 3. הסבר האם ציון הדרך נמצא בצד שמאל או ימין של הכביש
אל תניח שהשואל יודע לפנות שמאלה או ימינה, היכן נמצאים סימני הכביש, או לאן ללכת. כדי לא ללכת לאיבוד, ציין לאיזה כיוון עליו לפנות או לאן עליו לחפש את ציון הדרך המיועד.
לדוגמה, אמור, "חפש את תחנת הדלק בצד שמאל. יש פסל נמר מעל השלט, "אל תגיד רק" תפנה ברגע שתמצא תחנת דלק עם פסל נמר"
שלב 4. תן הערכה של הזמן שיידרש לכסות את כל המסלול וכל אחד ממרכיביו
קבע כמה זמן ייקח לו לנסוע כדי להגיע ליעדו וקבע כמה זמן ייקח לו להגיע לפלחים מסוימים. מידע זה ייתן לו מושג מתי עליו להתכונן לבצע פנייה או לעבור לכביש אחר.
- תגיד לו שאם הוא נוסע במהירות רגילה, הוא יגיע ליעד שלו בזמן מסוים.
- אם הוא צריך לפנות, אמור לו את המרחק שעליו לעבור לפני שהוא צריך לפנות.
- לדוגמה, "עליך לרדת בכביש זה כעשר דקות לפני שפונים שמאלה ולנסוע שוב כ -3 דקות עד ש …"
שיטה 2 מתוך 4: מיפוי מרחק וכיווני מצפן
שלב 1. צייר מפת מסלול בראש והסבר לו
יש אנשים שיכולים לקרוא מפות טוב יותר מאחרים והם יבינו את הכיוונים בקלות רבה יותר אם תסביר אותם כאילו הם מסתכלים על מפה. זה נקרא "נקודת מבט הסקר". אנשים אלה מיומנים מאוד ב"מציאת המיקום הנכון "ויכולים לקבוע היכן הצפון נמצא ללא מצפן, ויש להם" הערכה "טובה לכמה רחוק הם עברו, למשל 3 ק"מ.
במקרה זה, ההנחיות שניתנות בדרך כלל הן בערך כך: "קח צפונה מנגרג. המשך ישר עד כ -5 ק"מ. ברגע שאתה מגיע לכביש המזלג, פנה מזרחה …"
שלב 2. תן הערכה של המרחק מנקודה אחת לאחרת
אל תשכח לספק יחידות מרחק בכל רמז. לדוגמה, ציין כמה מטרים או קילומטרים הוא חייב להיות בכביש מסוים לפני שהוא פונה או מגיע ליעדו.
- צמתים ויציאות אגרה יכולים לשמש גם כיחידת מרחק, אם כי המרחק בין צומת/שער אגרה אחד לשני משתנה, למשל "ישר צפונה. לאחר שעוברים שני צומת דרכים פונים מערבה ונכנסים לכביש המהיר. צא בתא האגרה הרביעי …"
- הערכה גסה עדיפה על פני אין פרספקטיבה על המרחק מנקודה אחת לאחרת.
שלב 3. השתמש בהנחיות הקרדינל
למרות שהזכרת אם משהו נמצא מימין או משמאל, עדיף שתספק גם כיוונים קרדינליים (צפון, דרום, מזרח ומערב) כאשר תסביר את המסלול לאנשים שיש להם הבנה טובה יותר של נקודת המבט של הסקר.. מידע זה יעזור גם לאנשים המעדיפים נקודת מבט של מסלול (עוקבים אחר ציוני דרך) מכיוון שלרוב יש להם רכב או סמארטפון מצויד במצפן דיגיטלי, ותמיד יש סיכוי שתתקלו בשלטים שמשתמשים בכיוונים הקרדינליים כ מדריך.
אז, אמור: "פנה ימינה באור האדום אל ג'לאן קמפקה, המשך בנסיעה צפונה כחצי קילומטר עד שתגיע לג'לאן בירה …"
שלב 4. הכינו מפה
אם אתה מתקשה להסביר את הכיוונים במילים למי שיודע לקרוא מפות, שרטט להם מסלול. המפה מאפשרת לאדם לדמיין לאן הוא הולך. תוכל גם להזין פרטים, כגון מיקום ציוני הדרך, על המפה. בנוסף, ניתן לשמור את המפה ולקרוא אותה מחדש אם הוא שוכח את כל הפרטים.
מפת חירום זו אינה צריכה להיות בקנה מידה מדויק, אך עליך לרשום את המרחק המשוער והשתמש בכיוון הרגיל למפות, הנמצאות בצפון למעלה
שיטה 3 מתוך 4: בחירת הדרך הנכונה להסבר
שלב 1. תאר את המסלול על בסיס המקום שממנו האדם נמצא
לפני שתתחיל לתת הנחיות, שאל אותו מאיפה הוא. מידע זה חשוב מכיוון שהפרטים שאתה מספק בהוראות יהיו תלויים לאיזה כיוון הוא פונה.
ייתכן שמידע זה אינו נחוץ אם אתה נותן הנחיות לאדם זר שעוצר אותך בכביש, אך חשוב שתדע אם אתה רוצה להדריך את חמותך בעיר אחרת (למשל שהיא עוזבת את הבית או מהעבודה) כך שתוכל לספק את המידע הנכון
שלב 2. תן את המסלול הפשוט ביותר
זה עשוי להיות מפתה לתת לך הנחיות באמצעות קיצור הדרך המועדף עליך, אך פעולה זו עלולה לגרום לך לצרות. רצוי לתת את המסלול הפשוט ביותר ולא לבלבל את השואל. כך, יש סיכוי נמוך יותר שתלך לאיבוד. שקול את הדברים הבאים כשאתה רוצה ליצור מסלול פשוט:
- בחר את המסלול עם הכי מעט פניות, גם אם הנסיעה אורכת זמן רב יותר.
- התמקדו במסלולים המאפשרים לאדם להישאר על כביש אחד לאורך זמן.
- בחר מסלול שאינו עובר צמתים מבלבלים, כיכרות או מעקפים.
שלב 3. בחר את המסלול הבטוח ביותר
אם ישנם מספר מסלולים חלופיים וחלקם מסוכנים מאוד, ספק את המסלול הבטוח ביותר. כמי שאינו מכיר את האזור, יתכן שלא הבין איזו סכנה מצפה לו. שקול את הסיכונים שעלולים לאיים על בטיחותו בעת מתן הנחיות, בין אם מדובר בשטח בוגדני, כבישים צרים או שכונות בעלות פשע גבוה.
הכבישים האלטרנטיביים המעוותים עשויים לחסוך לך 5 דקות מעבר לכבישי האגרה, אבל היית בהם פעמים רבות ויודע כל פיתול שיש לו, והוא לא
שלב 4. לעולם אל תציע מסלול שלא ניסית בעצמך
התמקדו במסלולים שאתם מכירים היטב. אחרת, אתה מסתכן לתת רמזים לא נכונים ולהוביל אותם שולל. זכור את כלל האצבע הבא בעת מתן מסלול: תן מסלול שאתה מכיר היטב, אל תציע קיצורי דרך או מסלולים אחרים שאינך מכיר.
הימנע מרמזים כמו "חבר שלי בדרך כלל הולך בדרך הזו …" ונסה לומר, "הלכתי בדרך הזו פעמים רבות, גם אם היא ארוכה בכמה דקות …"
שלב 5. תן לו אזהרה אם חלק מהמסלול מבלבל
אם חלק מהמסלול שאתה מציע מסובך במיוחד, ספק הסבר מפורט. כמו כן, ספק מידע על מתי (או לפי זמן או מרחק) הוא או היא יתקלו בחלק המבלבל הזה של המסלול. כמה מאפיינים שיכולים לגרום לבלבול כוללים:
- כבישים המתכנסים כמעט ללא אזהרה
- סיבוב קלוש מאוד
- כיכר תנועה
שיטה 4 מתוך 4: תקשורת ביעילות
שלב 1. דבר לאט וברור
אל תמהר בעת מתן הנחיות. לבטא כל מילה שאתה אומר בצורה ברורה. הקדישו יותר זמן להסבר גורמים חשובים כגון מפגעים או מעקפים. אם אתה מדבר בחיפזון, השואל עלול להתבלבל או לפספס מידע חשוב.
שלב 2. אין להשתמש במילים, ביטויים או שמות המשמשים את תושבי המקום בלבד
השתמש בשמות רחובות התואמים את השמות בשילוט או במפת הרחובות. הימנע משמות רחובות המשמשים רק את התושבים המקומיים. כמו כן, הימנע משימוש בבתים של אנשים אחרים כציוני דרך. בחר פרטים שניתן לזהות על ידי אנשים שאינם מהאזור שמסביב למקום.
לדוגמה, כמעט כולם בג'קרטה יודעים היכן נמצא אזור קונינגאן, אך אם אתה נותן הנחיות למבקרים מחוץ לג'קרטה, השתמש ב- Jl. ח.ר. רסונה אמר
שלב 3. אל תניח שהשואל יודע הכל על האזור
גם אם אתה חושב שהוא נראה מכיר את המקום, תן הנחיות כאילו הוא לא יודע דבר על ציוני דרך, כבישים ראשיים או אפילו שמות רחובות מקומיים. ספק את כל המידע הדרוש כדי להביא אותו ליעד. הוא יודיע לך אם תספק מידע שהוא כבר יודע היטב.
אל תגיד משהו כמו, "זוכר את הבית הישן של פאק ג'וקו? ובכן, פנה ימינה אחרי זה. " במקום זאת, אמור "פנה ימינה באור האדום והיכנס לג'לאן פארי, כ -500 מטרים מהבית בו התגורר פאק ג'וקו"
שלב 4. שאל אותו אם הוא רוצה לשאול משהו
פשוט שאל "האם יש שאלות לגבי ההסבר מוקדם יותר?" בדרך זו, אתה נותן לו את האפשרות להבהיר חלקים שאולי הוא אינו מבין במלואם. בנוסף, אתה נותן לו גם את ההזדמנות לשאול לגבי מיקומים אחרים שאולי ירצה לבקר בהם.
שלב 5. בקש ממנו לחזור על ההנחיות שנתת
הציע שהוא מסכם את הרמזים שתוארו זה עתה. כך תוכלו לוודא שהוא באמת מבין. בנוסף, אם יש אי הבנה או שלא נשמע לו, אתה יכול לתקן את זה.
