Roblox הוא משחק מקוון פופולרי המבוסס על בנייה ואינטראקציה בין שחקנים בעולם פתוח. ייתכן שיהיה עליך לפנות ישירות לרובלוקס, כהורה שיש לו שאלות בנוגע למשחק של ילדך או כשחקן הזקוק לעזרה בבעיות טכניות. ישנן שלוש דרכים שבהן תוכל לנסות ליצור קשר עם רובלוקס. תוכל להתקשר לשירות תמיכת הלקוחות שלהם במספר 1-888-858-2569 ולהשאיר הודעה קולית שיוכלו ליצור איתך קשר, או למלא את טופס התמיכה המקוון לבעיות כלליות. תוכל גם לשלוח מייל ישירות לתמיכת הלקוחות שלהם לשאול שאלות ספציפיות.
שלב
שיטה 1 מתוך 3: יצירת קשר עם תמיכת לקוחות Roblox Layanan
שלב 1. התקשר למספר 1-888-858-2569 להתקשרות לשירות הלקוחות של Roblox
שירות תמיכת הלקוחות של Roblox זמין 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. קו טלפון זה משתמש במערכת תפריטים אוטומטית ודורש ממך להשאיר הודעה קולית עם פרטי חשבון לפני שרובלוקס מתקשרת אליך.
שירות תמיכת לקוחות זה של Roblox הינו ללא תשלום
עֵצָה:
שירות זה שימושי אם יש לך שאלות מאוד ספציפיות. עם זאת, אינך יכול לדבר עם נציג רובלוקס באופן אישי עד שיתקשר אליך. בנוסף, ייתכן שתצטרך לחכות לא מעט זמן.
שלב 2. לחץ על כפתור "1" אם אתה מתחת לגיל 18 וזקוק לעזרה
אם אתה מתחת לגיל 18, נציג תמיכת לקוחות של Roblox לא ידבר איתך ישירות בשיחת טלפון. עם זאת, Roblox תספק מידע בנוגע למשאבי העזרה אליהם תוכל לגשת באופן מקוון, כולל כיצד לגשת לדף תמיכת הלקוחות שלהם.
אם אתה מתחת לגיל 18, בקש עזרה ממבוגר להתקשר לתמיכת לקוחות של Roblox. כך הוא יכול לייצג אותך לדבר עם נציג של רובלוקס
שלב 3. לחץ על כפתור "2" אם אתה הורה או שחקן מעל גיל 18
עקוב אחר הנחיות התפריט האוטומטיות המבוססות על מטרדים, שאלות או תלונות. תוכל לקבל מידע בנוגע לחשבון Roblox שלך, לחיוב או לתוכנית באמצעות התפריט האוטומטי לפני שהתפריט נותן לך את האפשרות להשאיר הודעה קולית.
שלב 4. לחץ על "0" לאחר שתבחר "2" כדי להשאיר הודעה קולית ולהתקשר אליה שוב על ידי Roblox
Roblox תחזור אליך לאחר שתשאיר הודעה מפורטת בנוגע לשאלתך או לתלונך. תתבקש לספק את שמך, שם חשבון Roblox ופרטי החיוב שלך לפני שתוכל לתאר או לתת את שם העזרה הדרושה לך.
שיטה 2 מתוך 3: שליחת מייל ישירות לתמיכת לקוחות Roblox Layanan
שלב 1. שלח את שאלתך אל [email protected]
בעוד שרובלוקס מציעה טופס תמיכת לקוחות שתוכל למלא באינטרנט, לרובלוקס יש גם כתובת דוא ל ייעודית לטיפול בשאלות נפוצות. עם זאת, עליך לחכות מספיק זמן כדי לקבל תשובה מרובלוקס.
עֵצָה:
אם ברצונך לערער על חסימה או אזהרה, שלח דוא ל לכתובת [email protected].
שלב 2. כתוב תיאור מפורט של הסיוע הדרוש
כלול את ההודעה, פרטי החשבון ופרטי החיוב הרלוונטיים שלך בהודעה. נסה לכתוב הודעה מפורטת לגבי העזרה הדרושה.
שלב 3. המתן עד שתקבל משוב או הסברים נוספים
Roblox אינה מציעה תמיכה בעזרה חיה, כך שתצטרך לחכות זמן רב להודעת תשובה. היו סבלניים והתכוננו לענות על שאלות הנוגעות למידע נוסף שתמיכה בלקוחות צריכה כדי לעזור לכם.
שיטה 3 מתוך 3: שימוש בטופס התמיכה המקוונת של Roblox
שלב 1. בקר בדף התמיכה של Roblox כדי להשתמש בטופס
דף האינטרנט מכיל טופס שבו תוכל להשתמש כדי לבקש עזרה מ- Roblox בבעיה ספציפית. טופס זה הוא השיטה העיקרית ש- Roblox מציעה להגיב על תלונות ופניות של לקוחות.
תוכל לבקר בדף התמיכה של Roblox בכתובת
עֵצָה:
שירות לקוחות יכול לעזור לך רק עם בעיות חיוב וחשבון. אם אתה זקוק למידע על פיתוח או פיתוח בתוך המשחק, בקר במרכז הפיתוח של Roblox (מרכז המפתחים של Roblox) בכתובת developer. Roblox.com.
שלב 2. מלא את פרטי יצירת הקשר בראש הטופס
יהיה עליך להזין את שמך, כתובת הדוא"ל ושם המשתמש שלך בחשבון Roblox. אם אתה מתחת לגיל 13, השתמש בכתובת הדוא"ל של ההורה שלך. אשר את הכתובת על ידי הקלדה פעמיים ובדיקת הכתיב כדי לוודא שהכתובת שהוזנה נכונה.
אין צורך להזין את שם המשפחה בקטע הקטע או בשדה הטופס. מספיק השם הפרטי
שלב 3. בחר את הפלטפורמה המשמשת ואת קטגוריית השאלות
מכיוון שהמשחקים שונים במקצת על בסיס הפלטפורמה שבה אתה משתמש, יהיה עליך לבחור אם ברצונך לשחק ב- Roblox באמצעות קונסולה, מחשב או טאבלט. לאחר מכן, עליך לבחור את קטגוריית הבעיה או השאלה עליה ברצונך לדון.
עֵצָה:
אם אתה רוצה לדווח על שחקן שבגד, בחר בקטגוריית "ניצול דוח".
שלב 4. תאר את הבעיה או התלונה שלך בתחתית הטופס
הקלד הודעה מפורטת. כלול את כל הפרטים הרלוונטיים (למשל איזו בעיה יש לך או פרטים על הודעת השגיאה שאתה מקבל). ציין גם מתי הבעיה מתרחשת אם בכל עת Roblox צריך להתייחס להיסטוריית המשחק ממפגש המשחק שלך.
